为全面了解企业和群众对政务服务的感受和诉求，6月27日下午，长沙自贸临空区举办“政务服务体验官”授聘上岗仪式，首批聘请来自园区企业及法律服务机构的6名“体验官”，将开启为期一年的“巡诊把脉”体验活动。
 

       授聘仪式开始前，行政审批负责人组织“体验官”们开展交流座谈会，与会“体验官”结合日常发现、收集到的建议和问题，与综窗工作人员进行了互动交流。随后，6名“体验官”认真听取工作人员对政务大厅的情况介绍，并从“办事人”和“服务员”的角度出发，对线上、线下办理的3个事项进行了“沉浸式”办理体验，通过转变视角发现问题，推动政务服务工作提质增效。

       “推行‘体验官’制度是对政务服务工作的改革创新、优化服务的有益探索和积极回应，‘体验官’能有效发挥桥梁和纽带作用，积极推进政务服务改革。”长沙自贸临空区政务服务中心负责人介绍，长沙自贸临空区着力打造清廉大厅，营造亲清的政商关系，除了政务服务“体验官”制度，还出台了一系列工程建设项目审批制度改革方案，探索了工程建设领域的改革创新，以切实提升政务服务水平，为长沙自贸临空区高质量发展贡献政务服务力量。（星沙时报  记者 廖丹英 通讯员 章鹤鸣）